Правила подачи жалоб

• Жалоба должна быть оформлена строго по предопределенному в боте шаблону;

• Жалобы без доказательной базы будут отклонены ввиду отсутствия доказательств;

• Срок написания жалобы - одни сутки (24 часа) с момента нарушения;

• Разрешено использовать только доказательства (видеозаписи) от лица автора жалобы и/или от лица игроков, состоящих в одной организации с автором жалобы;

• Запрещено создание нескольких жалоб по одной ситуации;

• Запрещено предоставлять в качестве доказательства видеозаписи качеством ниже 720p;

• Запись должна быть загружена исключительно на один из следующих хостингов: YouTube, Google Диск, Yandex Диск, Twitch;

• Запрещена публикация видеоматериалов с оскорбительным названием/содержанием;

• К видеозаписям продолжительностью более 2-х минут обязательно прикреплять таймкоды с нарушениями;

Пояснение: Таймкод - навигация по видео с указанием: времени в формате ММ:СС и текста, описывающего зафиксированные в этот момент нарушения.

• На доказательствах должен присутствовать звук, HUD самой игры.

• Вышеизложенные правила подачи жалобы не являются правилами ее рассмотрения. Администрация оставляет за собой право рассмотрения жалоб, нарушающих правила подачи.